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下列情况之一不属于三包范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的);
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的;
5、因不可抗拒力(如水灾、火灾、雷击、地震等)或使用环境恶劣造成损坏的;
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
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液晶白屏是什么原因?液晶电视白屏的原因介绍
电视时间难免会出现一些小故障,但是哪些故障可以自己解决,哪些故障必须由专业教师修复,很多人不理解,做出这个判断并不困难,要理解一些电视故障的常识可以,小编已经收集了一些信息,让我们看一看。今天我们要讲的是液晶电视白屏的现象如何解决?
从液晶电视机的屏幕的反应,可以看到常见的屏故障有那些如下:
液晶屏看到产生的故障大致有:白屏、花屏、黑屏、屏暗、发黄、白斑、亮点、暗斑、黑斑、黑影、亮线、暗线、外膜刮伤等,这些故障中相对而言较容易维修的是屏暗、发黄、白斑、外膜刮伤。
白屏:白屏分为以下两种情况:
1、纯白屏:有信号输入,整个屏幕是白的,看不清图像,这是由于主板有故障引起的(主要查LVDS芯片)。
2、白雾罩住:能够看到图像,但图像仿佛被一层白雾罩住,这是由于屏线或屏的成像关联电路本身损坏。当怀疑故障是因液晶屏而引起时,可拆开屏框,在开机加电状态下测屏线插口上屏的供电和各信号线电压是否正常。
如果屏的供电和各信号线电压不正常,则查相关电路:如屏的供电和各信号线电压都正常,即可判定是屏的成像系统有问题,此时可检查屏的控制芯片是否虚焊或者损坏。当怀疑屏的成像系统有问题时,有条件的可用一块正常屏代换原屏更加容易快捷地判断出来。
液晶电视白屏的原因:
1、屏线脱落会导致液晶电视出现白屏的现象,通常这只是一个小故障,在检修的时候只需要检查一下哪一条线路松了,重新插紧就行了。
2、液晶屏电路板的保险被熔断也会导致液晶电视机白屏现象的出现,这时就需要重新更换它的屏电路保险。
3、液晶屏出现了问题。
4、屏电源变换电路故障即DC-DC电路,如稳压器损坏,产生故障时有时候有短暂显示或无显示然后白屏。
5、液晶屏的主板控制芯片特性不良或者是被损坏。
6、元件已经出现了老化,通常这一种现象都是电容问题导致的。
7、液晶显示屏出现了正负供电电压不足的问题也会导致白屏现象的出现,这时主要保持电压的稳定故障就能得到解决。
8、信号异常导致白屏现象的出现。
【服务保障】
1、工程师上门后,由工程师原因导致故障未得到解决,不收取任何费用;
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修,具体保修期以品类保修标准为准;
3、对于判定成立的订单,啄木鸟先行赔付;
4、严惩小病大修,发现平台立即赔付;
5、专业的团队,对于用户反馈的问题受理,及时跟进处理,并进行阶段性的结果反馈。
全国服务区域:
北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区)
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大同市(城区、矿区、南郊区、新荣区)
包头市(东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区)
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昆山市、太仓市
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