品质就是我们的优势,维修服务中心将继续把握该家电的发展趋势,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
下列情况之一不属于三包范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的);
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的;
5、因不可抗拒力(如水灾、火灾、雷击、地震等)或使用环境恶劣造成损坏的;
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
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电视有声音没图怎么回事?电视有声音没图解决方法
随着时代日异月新的变化,家用电器中的电视现在已经变得不那么重要了,电子设备的多元化发展,让我们获取信息的渠道不仅仅只是电视机了,电视机也失去了以往的火热,但是,每家每户任然还是会在装修时,购买电视机挂在客厅中,即使不怎么打开看,仅仅作为一个装饰品,作为一个家的重要组成部分;不过,经常不用的电视机也会出现一些故障。
当你的电视开机有声音但是没有图像了,会是什么原因呢,又怎么解决呢。让我们来深度走进一下我们的电视,根据这类问题可以分为几个部分:
1、电视逻辑主板(就是处理我们电视显示什么的板子)
2、电源板(就是给屏幕和主板供电的电源板子)
3、屏幕(显示用的屏幕咯)
有声音但是没有图,证明我们逻辑主板已经在正常工作了,但是我们逻辑主板输出到屏幕上的画面的这条逻辑有问题,或者是我们的逻辑主板没有控制电源板或是电源板自身没有供电让屏幕背光亮起来,屏幕太黑了导致我们看不见。
下面我们简述一下可能会遇到的一些情况
第一种情况:
自己升级过固件,升级之后发现有声音无图像。
问题原因:升级的固件不是您的机器所对应的固件出现问题。即逻辑主板输出到屏幕上的画面的逻辑有问题,没有正确输出到屏幕上。
解决方式:在社区对应版块提交正确的串号、机型等相关信息,用正确的固件升级~
第二种情况:
使用电视过程中出现了有声音无图像。开关机屏幕的亮度没有变化,但是靠近屏幕查看,有一点点画面,但是屏幕很黑,不靠近看不清。
问题原因1:固件本身存在问题,让主板没有控制我们电源板让屏幕背光亮起来
解决方式1:在社区对应版块提交正确的串号、机型等相关信息,用最新正确的固件升级~
问题原因2:屏幕背光电源线接触不良,即屏幕背光没有亮了,导致屏幕太黑我们看不见
解决方式2:家中有条件的话,可以拆掉后壳,关掉电源。放置一段时间(电源板电容放电)。检查各个接线是否有问题,请注意只碰接线的地方,不要碰板子其他地方,因为有些地方是有电的哦~
问题原因3:电源板、电源线等相关硬件出现问题
解决方式3:请联系售后哦,硬件问题需要换东西哒~
第三种情况:
使用电视过程中出现了有声音无图像。开关机屏幕的亮度有变化,但是靠近屏幕查看,没有画面。
问题原因1:固件本身存在问题,主板没有输出信号到屏幕上
解决方式1:在社区对应版块提交正确的串号、机型等相关信息,用最新正确的固件升级~
问题原因2:逻辑主板到屏幕的屏线接触不良,导致没有信号到屏幕上
解决方式2:家中有条件的话,可以拆掉后壳,关掉电源。放置一段时间(电源板电容放电)。检查各个接线是否有问题,请注意只碰接线的地方,不要碰板子其他地方,因为有些地方是有电的哦~
许诺:
1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以旧配件的运用。
3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4)严格行价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
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